Kısaca:
Z Raporu, pingyou'nun her günün sonunda otomatik olarak hazırladığı AI destekli günlük özetidir. Gün içinde gelen mesajlar, sorulan sorular, yanıtlanan konular ve dikkat edilmesi gereken noktalar tek bir raporda toplanır. Kasa kapatma raporu gibi - ama Instagram için.
Perakendeciler Z raporunu bilir. Peki Instagram'daki karşılığı nedir?
Fiziksel mağazalarda Z raporu, günün satış özetini verir: kaç işlem yapıldı, hangi ürün ne kadar sattı, kasa kaç kapandı. Gün bitmeden önce işletme sahibi tam bir fotoğraf görür.
Instagram'da ise gün boyunca onlarca, belki yüzlerce mesaj ve yorum geliyor. Bunların büyük çoğunluğu pingyou tarafından yanıtlanmış olsa da siz hiçbirini okumadınız. Gün ne getirdi? En çok sorulan soru ne oldu? Kaçırılan bir şey var mıydı?
İşte Z Raporu tam bu boşluğu dolduruyor.
Z Raporu neler içerir?
Günlük mesaj ve yorum özeti
Gün boyunca kaç DM geldi, kaçı yanıtlandı, kaçı sahibine yönlendirildi - bunların kısa bir dökümü raporda yer alır. Hangi konularda mesaj yoğunluğu olduğu da görünür.
En çok sorulan sorular
"Bugün en çok hangi ürün soruldu?" sorusunun cevabı raporda hazır. Belirli bir ürünün fiyatı 15 kez sorulduysa, bu ürünü öne çıkarmak için bir sinyal var demektir.
Yanıtlanamayan veya yönlendirilen mesajlar
pingyou'nun yanıt veremediği veya doğrudan size yönlendirdiği mesajlar ayrıca listelenir. Bunlar genellikle karmaşık şikayetler, özel fiyat talepleri veya sistemde tanımlı olmayan konulardır.
Dikkat gerektiren noktalar
Sistem, olağandışı bir yoğunluk veya tekrar eden bir şikayet konusu fark ederse bunu raporda öne çıkarır. Sizin fark etmenizi beklemez.
Neden önemli?
Çoğu işletme sahibi Instagram'ı yönetirken reaktif çalışır: mesaj gelince bakar, yorum fark edince yanıtlar. Ama bu yaklaşım büyüdükçe sürdürülemez.
Z Raporu, proaktif bir bakış açısı kazandırır. Gün içinde ne olduğunu bilmek, hem stok planlamasını hem de içerik stratejisini etkiler.
Z Raporu Olmadan | Z Raporu İle |
|---|---|
Gün ne getirdi bilmiyorsunuz | Her akşam 2 dakikada tam özet |
Hangi ürünün sorulduğunu kaçırıyorsunuz | En çok sorulan ürünler görünür |
Yönlendirilen mesajları unutabiliyorsunuz | Yanıt bekleyen mesajlar listeleniyor |
Şikayetler geç fark ediliyor | Tekrar eden sorunlar öne çıkarılıyor |
Raporu kim, nasıl alır?
Z Raporu, günün sonunda otomatik olarak hazırlanır ve size WhatsApp bildirimi veya uygulama içi bildirim olarak ulaşır. Özel bir şey yapmanıza gerek yok - pingyou günü kapatırken raporu da hazırlıyor.
Raporun detay seviyesini ayarlamak da mümkün. Sadece özet görmek isteyenler için kısa format, her şeyi takip etmek isteyenler için daha kapsamlı versiyon sunulur.
Her gece 2 dakikada bugünü değerlendirin. pingyou Z Raporunu sizin için hazırlıyor.
→ Instagram Chatbot Kaç Dil Destekler?
→ Instagram chatbot nedir? Küçük işletmeler için başlangıç rehberi
→ Instagram chatbot robotik mi konuşur? pingyou sesi nasıl öğrenir?